BOOSTER SON ARGUMENTAIRE COMMERCIAL ET SON AISANCE RELATIONNELLE (Atelier radiophonique)
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Formation créée le 23/11/2021. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation animée par une experte de la performance commerciale. Elle vous apportera les clés de la communication commerciale par une approche singulière grâce à une pratique du média radiophonique. Cette formation est axée sur la réalité terrain. Complète, elle permet d'approfondir les fondamentaux de la phase d’élaboration d’un discours commercial par une mise en situation de réalisation d’un programme radiophonique. Par la réalisation d’une émission de radio, les stagiaires seront confrontés à toutes les étapes de la construction d’un discours ou d’un argumentaire et les exposer de manière convaincante auprès des clients. L'objectif final étant pour l’équipe de stagiaire de développer son chiffre d'affaires en affutant ses méthodes de communications orales.
Objectifs de la formation
- Avoir les clés pour adapter son discours au quotidien
- Savoir construire une argumentation adaptée
- Savoir interroger un client, un prospect
- Savoir mener un entretien commercial
- Écouter son discours, ne plus s’écouter parler
Profil des bénéficiaires
- Directeurs commerciaux / Commercial terrain / Ingénieur commercial / Technico-commercial / Chargé d'affaire / Attaché commercial
- Aucun
Contenu de la formation
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Les clés du discours au quotidien
- Savoir évaluer son temps de parole
- Savoir adapter son discours à son temps de parole
- Savoir construire son temps de parole
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Construire une argumentation, écrire un « papier »
- Construire un pitch en 7 points
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Faire parler son client, écrire une interview
- Savoir poser des questions
- Savoir écouter son interlocuteur
- Savoir rebondir en entretien
- Argumenter pour convaincre
- Conclure positivement l’entretien
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Écouter son discours
- Écoute critique
- Savoir écouter sa voix, son discours o Découvrir l’ampleur de sa voix o Savoir moduler sa voix o Affiner sa diction
- Apprivoiser le trac
Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leurs métiers. Intervenante en qualité de Consultante formatrice séniore dans les domaines : Management – Relation client - Communication– Merchandising Résumé parcours : M2 en Sciences de l'information et de la communication Option " Communication sociale et commerciale " - Celsa Sorbonne Université (Ecole des Hautes Etudes en Sciences de l'Information et de la Communication) / Neuilly-sur-Seine. Depuis 1992, consultante et formatrice d ’abord en France Métropolitaine, puis aux Antilles françaises. Elle a eu l’opportunité d’intervenir dans des environnements très variés, source de richesse de son expertise. Son expertise s’appuie non seulement sur sa formation initiale mais aussi sur la variété de ses expériences. En tant que professionnelle ouverte aux problématiques humaines, environnementales, à l’évolution des pratiques du monde de l’entreprise, elle a su appréhender les nouveaux tournants en matière de gestion et d'organisation individuelle et collectives des équipes. En 2017, elle obtient sa certification de coach, avec une spécialisation en développement personnel et professionnel. Les publics avec lesquels elle travaille aujourd’hui (formation et coaching) sont constitués de professionnels (collaborateurs et dirigeants) et particuliers.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Écriture et enregistrement de pitch commerciaux
- Écoute critique collective
- Réalisation d’interview
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation radiophonique
- Exposés théoriques
- Présentation projetée
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation